Política de tratamiento de datos
Al marcar esta casilla, usted autoriza expresamente a Flipcat Direct con domicilio en Medellín, y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y la Ley 25 de 2023, a recolectar, almacenar, usar, procesar y transferir sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión del pedido: Procesar su compra, realizar envíos, gestionar pagos, emitir factura electrónica y atender sus solicitudes, incluyendo trámites de garantía y devoluciones.
- Creación de su perfil de usuario: Generar un perfil personalizado para facilitar futuras compras y ofrecerle productos y servicios acordes a sus intereses.
- Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuestros productos, servicios, promociones, encuestas de satisfacción y eventos, a través de los canales de comunicación que usted haya autorizado (correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push, etc.).
- Marketing y publicidad: Utilizar sus datos para analizar sus hábitos de consumo y mostrarle publicidad personalizada a través de diferentes canales digitales.
- Cumplimiento legal: Conservar sus datos para cumplir con obligaciones legales y fiscales, como la emisión de facturación y la atención de requerimientos de autoridades competentes.
¿Qué datos recopilamos?
Podemos recolectar información como su nombre completo, tipo y número de documento de identificación, dirección de envío y facturación, información de contacto (teléfono, correo electrónico), datos de geolocalización (con su consentimiento expreso), información de pagos (tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias), historial de compras, preferencias de productos y servicios, y otra información que usted nos suministre voluntariamente.
¿Cómo protegemos sus datos?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas de última generación para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, alteraciones, revelaciones o destrucciones. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para encriptar la transmisión de datos y almacenamos su información en servidores seguros.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos, en los casos permitidos por la ley.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
- Revocar la autorización otorgada en cualquier momento.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través de hello@flipcat.io ó al +57 310 5180083.
Importante: Al aceptar esta política, usted reconoce haber leído y comprendido los términos y condiciones de la misma, y otorga su consentimiento informado, libre, previo, expreso, inequívoco y revocable para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política y la normativa vigente.